Traduction de l’anglais au français des pages du site de Dutch Speed Bicycles concernant la commande du kit KS2 de vélo couché, par Christian Cheviron le 21 août 2007.

A destination d’un ami belge francophone ce qui explique que certains détails concernant d’autres pays ont été négligés.

 

Tarifs et délais de livraison.

 

Prix

Paiement

Combien ça fait dans ma monnaie (sans objet pour la Belgique)

Confiance

Annulation

Délai de livraison

Frais d’expédition

Bon de commande

 

Les tarifs

Pour l’Europe  Le kit KS2 est à 449 euro TVA incluse. Il faut ajouter à cette somme des frais de livraison.

Un kit de fixation pour le dérailleur AV est disponible en option. Pour les autres options, et pour leurs tarifs, voir la page :( pièces détachées (parts page).

Un second levier de frein peut être acheté 2,85 euro  (si vous voulez que les deux leviers soient identiques).

 

Paiement

Remplissez le formulaire du bon de commande en bas de page. Vous recevrez une réponse par e-mail (cette réponse est faite à la main ce qui peut prendre plusieurs jours).  Elle vous communiquera le numéro de votre commande, des instructions complémentaires et la date de livraison.

On vous demandera de transférer le montant de votre achat à notre banque hollandaise (ING) compte 68.59.95.186 au nom de Dutch Speed Bicycles, Zevenaar, Pays-Bas.

N’oubliez pas de faire apparaître votre numéro de commande.

Dés la réception de votre paiement nous vous enverrons un nouvel e-mail pour vous confirmer votre commande et pour fixer le délai de livraison. Il peut avoir changé entre temps. Le kit vous sera expédié aussitôt qu’il sera disponible.

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Dans le cadre sont indiquées les données nécessaires au paiement par virement bancaire international  seul possible. Je suppose que votre banque ou votre bureau de poste peut vous guider dans ces démarches.

 

 

La confiance.

Nous nous rendons compte que vous faire payer d’avance pose la question de la confiance que vous pouvez avoir en nous. Nous nous rendons compte également que si nous ne vous livrons pas ce que nous avons promis, par internet,  la plupart de nos acheteurs potentiels l’apprendront en quelques jours. Si vous doutez de nous, contactez l’un de nos clients qui nous ont fait parvenir leur récit et qui ont indiqué leur adresse e-mail sur le site. Ils seront très heureux de vous dire ce qu’ils pensent de nous et de leur vélo couché en kit.

 

Annulation

Si vous avez transféré de l’argent vous pouvez nous demander un remboursement. Si le kit ne vous a pas encore été envoyé la somme vous sera intégralement remboursée. Vous n’aurez pas à vous justifier. S’il y a des frais bancaires ils seront déduits du montant. Ceci veut dire que vous avez par cette demande annulé votre commande.

Si le kit vous est déjà parvenu ou s’il a déjà été envoyé aucune annulation et aucun remboursement ne seront plus possibles.

 

Délai de livraison actuel : une semaine. 

 

Frais de livraison de porte à porte : Belgique : 17,52 euro.

Il n’est pas possible de se procurer le kit sans livraison à une adresse indiquée.

 

Paiement à l’aide d’une carte de crédit.

En raison des frais bancaires de 5% sur ces transactions nous avons décidé de ne pas offrir cette possibilité. S’il y avait des demandes assez nombreuses nous pourrions le faire en majorant nos tarifs de 5%.

 

 

 

Je voudrais commander un kit KS2 ou des pièces détachées.

Remplissez le formulaire. Nous vous enverrons un e-mail avec des instructions complémentaires (voir ci-dessus).

Si vous voulez seulement commander des pièces détachées, reportez-vous à la « parts page ».

 

Mon nom est :

Champ obligatoire

 

Pas d’engagement. Ce n’est pas une commande définitive tant que nous n’avons pas reçu votre argent

 

 

Options ----------------------------------

Pour le tarif et les détails voir « parts page ».

Le numéro indiqué correspond au numéro sur la liste des pièces détachées (parts).

Vous devez choisir l’une ou l’autre ligne pour chaque objet proposé.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Adresse :

Champ obligatoire

 

Ville :

Champ obligatoire

 

Code postal :

Champ obligatoire. Si votre pays n’utilise pas de code postal mettre le signe – (moins) à la place.

 

Pays :

Champ obligatoire

 

Adresse e-mail :

Champ obligatoire

 

 

Adresse pour la livraison.

Votre kit KS2 ne sera pas livré par la poste en raison de ses trop grandes dimensions mais par un service de livraison des paquets. Ceci signifie qu’il doit  être livré à une adresse où il y a quelqu’un pendant les heures de travail. Si vous n’êtes pas à la maison le livreur vous laissera un message vous demandant de le contacter pour fixer un rendez-vous. Si vous nous donnez un numéro de téléphone mobile nous pourrons l’indiquez sur la boîte et le service de livraison pourra se mettre en rapport avec vous au cas où vous seriez absent.

 

Numéro de téléphone mobile :

Ce numéro de téléphone ne sera pas utilisé d’une autre manière ou pour une autre raison

 

Livraison.

 

 

Pour la livraison :

 

Nom de la société (si besoin est) : 

 

Adresse (pas une boîte postale) :

 

Ville :

 

Code postal :

 

Pays :

 

Remarques éventuelles :

 

 

(nous lisons le néerlandais, l’anglais, l’allemand, le français, l’italien et l’afrikaner mais nous ne répondons qu’en néerlandais et en anglais).

 

Champ obligatoire, cochez la case.

 

Pas d’engagement de votre part. Nous ne considérons pas votre demande comme une commande tant que nous n’avons pas reçu votre versement.

Vous recevrez une réponse par e-mail (à la main ce qui peut demander quelques jours). Elle vous donnera votre numéro de commande et des instructions complémentaires ainsi que la date de livraison.

 

Les dimensions de l’emballage sont : 160 x 45 x 17 cm. Nous vous préviendrons plusieurs jours à l’avance.

 

Les informations que vous nous avez communiquées sont confidentielles. Les indications que vous avez fournies dans ces pages ne seront pas utilisées pour vous envoyer des e-mail que vous n’auriez pas demandés et ne seront pas vendues à une tierce partie.